1:परिचय
अकीओ टोयोडा, टोयोटा परिवार की चौथी पीढ़ी के सबसे बड़े पोते हैं। 2009 में, टोयोटा मोटर कॉर्प ने औपचारिक रूप से घोषणा की कि उसके वर्तमान अध्यक्ष, कात्सुकी वतनबे, शेयरधारक बैठक के बाद जून में उपाध्यक्ष के रूप में सेवानिवृत्त होंगे। तत्कालीन उपराष्ट्रपति अकीओ टोयोडा को राष्ट्रपति के रूप में पदोन्नत किया जाना था। इसका मतलब यह था कि टोयोटा परिवार 1995 के बाद पहली बार टोयोटा समूह का प्रभारी होगा, जब अकीओ टोयोडा के चाचा, तात्सुरो टोयोटा ने पद छोड़ दिया था।
25 फरवरी 2010 को, अकीओ टोयोडा ने संयुक्त राज्य अमेरिका में कैपिटल हिल में आयोजित एक सुनवाई में भाग लिया। उन्होंने प्रतिबिंबित किया, "हमने धीरे-धीरे अपनी प्राथमिकताओं को खो दिया, हम पहले की तरह रुकने, गहराई से सोचने और सुधार करने में असफल रहे। हमने अपनी परंपराओं की भी उपेक्षा की और अपने ग्राहकों की बात ध्यान से नहीं सुनी।"
2:निजी अनुभव
अकीओ टोयोडा ने कीओ विश्वविद्यालय से स्नातक की उपाधि प्राप्त की और 1984 में टोयोटा मोटर कॉर्पोरेशन में शामिल हो गए। सभी जापानी विश्वविद्यालय के छात्रों की तरह, वह अपने कॉलेज के वर्षों के दौरान एक क्लब में शामिल हुए। टोयोडा ने फील्ड हॉकी क्लब को चुना, लेकिन उनके लिए फील्ड हॉकी महज एक शौक से बढ़कर थी; उनका कौशल पेशेवर स्तर पर पहुंच गया। उनका नाम क्लब के रिकॉर्ड में प्रमुखता से दिखाई देता है, जो ओलंपिक के लिए उनकी योग्यता और ट्रायल में उनकी विशेष स्थिति को दर्शाता है।
स्नातक होने के तुरंत बाद अपने परिवार की कंपनी में शामिल होने के बजाय, टोयोडा ने कई साल बाहर काम करने में बिताए, कई अन्य जापानी पारिवारिक व्यवसायों के उत्तराधिकारियों की तरह। 27 साल की उम्र में टोयोटा में लौटने से पहले, उन्होंने एक अमेरिकी निवेश कंपनी के लिए काम किया और अमेरिकी व्यवसायों और अमेरिकी पूंजी संचालन मॉडल में अंतर्दृष्टि प्राप्त की।
1984 में टोयोटा में शामिल होने के बाद शून्य से शुरुआत करते हुए, टोयोडा ने 16 वर्षों तक उत्पादन प्रबंधन और कार बिक्री में भूमिकाएँ निभाईं। हालाँकि हर कोई उन्हें राष्ट्रपति शोइचिरो टोयोडा के बेटे के रूप में पहचानता था, लेकिन उनके साथ अन्य 70,{3}} कर्मचारियों से अलग व्यवहार नहीं किया जाता था। उन्होंने जापान में उत्पादन संगठन और बाज़ार बिक्री में अपने कौशल को निखारा। टोयोटा के घरेलू परिचालन से परिचित होने के बाद, उन्होंने अमेरिका में कई वर्षों तक काम किया, एक सामान्य कर्मचारी के रूप में नहीं बल्कि टोयोटा और जनरल मोटर्स के बीच संयुक्त उद्यम के उपाध्यक्ष के रूप में।
एक प्रभावशाली परिवार से आने वाले, वह 2000 में निदेशक बने और 2002 में उन्हें वरिष्ठ प्रबंध निदेशक के रूप में पदोन्नत किया गया। 2005 तक, 50 वर्ष की आयु से पहले ही, टोयोडा टोयोटा के उपाध्यक्ष बन गए थे, जो राष्ट्रपति पद से केवल एक कदम दूर थे। उनकी तीव्र प्रगति ने बहुत ध्यान आकर्षित किया। वह आम तौर पर मीडिया के साथ कम प्रोफ़ाइल रखते थे। पत्रकारों को रात्रिभोज पर आमंत्रित करते समय, वे अक्सर साधारण रेस्तरां में जाते थे। उनकी विनम्र, "सामान्य" शैली ने सकारात्मक प्रभाव डाला।
2011 में, अकीओ टोयोडा ने ओयामा, शिज़ुओका में फ़ूजी स्पीडवे पर नए कूप "86" का अनावरण किया।
3:घटना को याद करें
24 फरवरी, 2010 को, टोयोटा के अध्यक्ष अकीओ टोयोडा ने यूएस हाउस ओवरसाइट और सरकारी सुधार समिति के समक्ष गवाही दी, जिसमें 2009 के अंत के बाद से हुई रिकॉल की श्रृंखला को संबोधित किया गया। उनकी गवाही के मुख्य बिंदु:
मैं अमेरिकी जनता और दुनिया भर में हमारे ग्राहकों को स्पष्ट करना चाहता हूं: टोयोटा वाहन की गुणवत्ता और सुरक्षा को अत्यधिक महत्व देती है।
टोयोटा की दीर्घकालिक परंपराओं और सम्मान की गारंटी के साथ, हमने कभी भी मुद्दों से मुंह नहीं मोड़ा है या उन पर ध्यान न देने का दिखावा किया है। निरंतर सुधार के माध्यम से, हमारा लक्ष्य समाज के लिए बेहतर उत्पाद पेश करना है।
टोयोटा ने हमेशा कई प्रमुख सिद्धांतों का पालन किया है: सुरक्षा पहले; फिर गुणवत्ता; और तीसरा, आयतन.
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि टोयोटा को अंततः क्या परिणाम भुगतने होंगे, मैं टोयोटा की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए कड़ी मेहनत करूंगा, हमेशा ग्राहकों को पहले रखूंगा।
बीजिंग में माफीअमेरिकी बाजार की अपनी यात्रा के बाद, अकीओ टोयोडा ने 1 मार्च, 2010 को एक अन्य प्रमुख वैश्विक बाजार, चीन का दौरा किया। हाल के गुणवत्ता संकटों को देखते हुए, टोयोटा के बारे में चीनी उपभोक्ताओं की धारणा स्पष्ट रूप से बदल गई थी।
टोयोटा के एक प्रवक्ता ने उल्लेख किया कि अकीओ टोयोडा ने "चीनी उपभोक्ताओं के लिए गुणवत्ता और सुरक्षा के प्रति टोयोटा की प्रतिबद्धता को दोहराने" के लिए 1 मार्च, 2010 को शाम 6 बजे बीजिंग में एक प्रेस कॉन्फ्रेंस आयोजित की।
टोयोटा को वापस बुलाने के बाद, चीन के गुणवत्ता पर्यवेक्षण, निरीक्षण और संगरोध के सामान्य प्रशासन ने भी टोयोटा के "रिकॉल गेट" को लक्षित करने वाले उपायों की एक श्रृंखला शुरू की। नोटिस में उपभोक्ताओं से आग्रह किया गया है कि अगर उन्हें पता चले कि उनका वाहन प्रभावित मॉडलों में से एक है तो वे तुरंत टोयोटा से संपर्क करें। दोषों के कारण नुकसान उठाने वालों को भी तुरंत सरकार को रिपोर्ट करनी चाहिए।
